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Project News / 项目新闻

钰园物业开展物业风险的防范培训

发布时间:2018-05-24 17:10:13 来源:钰园物业点击率:

为增强物业服务人员的风险意识,规范物业服务风险防范工作,提高企业的风险防控能力。5月23日下午,钰园物业组织了一场物业服务风险防范的内部培训,由总经理凌聪担任主讲,除一线值班人员外,公司及各服务外委单位共96名员工参加了本次培训。

培训围绕“风险与风险管理”、“物业服务中风险识别与控制”两个内容展开。“风险与风险管理”主要讲了风险的定义、风险的特征、物业管理风险的特点;“物业服务中风险识别与控制”则结合相应案例,对治安管理、消防管理、客户服务、房屋与设备、公共秩序、公共环境六种类型的风险进行了分析,每个主题讲解后,都设有案例分析和现场提问环节。

为活跃培训会场气氛,参加培训的人员被随机分为九个组,按组比拼,回答正确的小组奖励一面小红旗。大家都踊跃地举手回答,有些活跃的人员,个个问题都举起了手,一定是平常工作中风险防范意识很强。最终,第七组的成员以四面小红旗的成绩夺得冠军。公司也特别对参与答题的员工与冠军小组进行了鼓励。

培训结束后,大家边走出会场,还边讨论着自己在培训中的所得所思。此次培训,让大家能在以后的工作中能更好地防范风险,更好地提高服务品质。(通讯员 何碧)

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培训现场。钰园物业总经理凌聪担任此次培训主讲。

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答题环节现场气氛活跃。

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